Kundenberater Mietwagen­reservierung in München (m/w/d)


Sunny Cars ist der Mietwagenanbieter für den perfekten Urlaub! Rundum sorglos befahren unsere Kunden dank unserer Alles-Inklusive-Leistungen die Straßen in über 120 Ländern.

Damit unsere Kunden jederzeit einen verlässlichen und serviceorientierten Ansprechpartner an ihrer Seite haben, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Kundenberatung in unserem Call Center in München. Wenn Du Lust auf eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur hast, bist Du bei uns genau an der richtigen Stelle. Durch regelmäßige Gespräche auf Augenhöhe und Mitarbeiterbefragungen bleiben wir im ständigen Dialog miteinander. Und weil Du uns am Herzen liegst, bieten wir Dir überdurchschnittliche Sozialleistungen:


Bei uns fährst Du mit Vollausstattung - Deine Benefits

Bei uns stehen nicht nur unsere Kunden sondern auch Mitarbeitende im Mittelpunkt. Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur und bleiben durch regelmäßige Feedbackgespräche und Mitarbeiterbefragungen ständig im Dialog miteinander. Die letzten Umfrageergebnisse haben uns dazu bewogen, unser Sunny Care Paket einzuführen. Dieses beinhaltet zahlreiche Sozialleistungen, wie
 
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Der Mensch steht bei Sunny Cars im Mittelpunkt – Dich erwartet eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Gehalt
Attraktives Gehaltspaket mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen
Kostenlose Getränke und Snacks – Kaffee, Tee und Wasser sowie frisches Obst
WG
Option auf ein WG-Zimmer im Sunny Cars-Haus für neue Mitarbeitende
Mitfahrt
Unbefristete Mitfahrt auf Vollzeit und Teilzeit
 

Eine vollständige Übersicht der Leistungen findest Du hier.

Übrigens: Unser Büro in München wurde Ende 2018 neugestaltet und erfüllt die höchsten Standards in Sachen Ergonomie, Flexibilität und Gesundheit. Dazu gehören unter anderem höhenverstellbare Tische, besonders rückenschonende Stühle und seit kurzem sogar Büromassagen!

Dein Kontakt:

Daniela Bruns

Head of Reservation

Sunny Cars GmbH
Paul-Gerhardt-Allee 42
81245 München

Das erwartet Dich auf Deiner Reise - Deine Aufgaben

60% Du bist telefonisch für Kunden und Partner da

In unserer Reservierung bist Du direkte Ansprechperson – hauptsächlich für Reisebüros, aber auch für Endkunden und internationale Flottenanbieter. Am Telefon stehst Du ihnen mit Deiner professionellen Beratung serviceorientiert bei allen Anliegen zur Seite und übernimmst im besten Fall natürlich gleich die Buchung. Ebenso informierst Du über unsere Produkte, empfiehlst passende Pakete und Zusatzleistungen, und beantwortest themenspezifische Fragen, zum Beispiel zur Kaution oder den Versicherungen. Das notwendige Fachwissen vermitteln wir Dir natürlich in einer ausführlichen Einarbeitungszeit.

25% Das Gleiche auch im Schriftverkehr

Da einige Kunden und Partner lieber per E-Mail kommunizieren, unterstützt du sie auch schriftlich mit Deiner professionellen Beratung rund ums Thema Mietwagen und darfst im Optimalfall gleich die Buchung übernehmen!

10% Du bist da für alle Fälle

Vor aber auch während der Anmietung tauchen immer wieder Anfragen auf – Umbuchungen, Reklamationen oder allgemeine Fragen. Diese bearbeitest du schriftlich und per Telefon. Auch wenn vor Ort mal nicht alles glatt läuft, stehst du dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite, damit er seinen wohlverdienten Urlaub genießen kann!

5% Du schaust über den Tellerrand

Es gibt immer wieder verschiedene Sonderthemen und Projekte, die Du unterstützt und verantwortest – alleine, in der Gruppe oder mit den Teamleitern.

Das hast Du bereits im Gepäck - Deine Stärken

Für Daniela, die das Team leitet, ist ein freundliches, souveränes und serviceorientiertes Auftreten bei direktem Kundenkontakt ein Muss. Des Weiteren solltest du am besten…
 
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… eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor haben.
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... verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift haben. Weitere Sprachkenntnisse insbesondere Französisch freuen uns!
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… gute Geographiekenntnisse haben und sicher im Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen sein.
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… Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten zeigen.
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… zu Schichtarbeit an Wochenenden und Feiertagen bereit sein.

Unser Bewerbungsprozess

Wenn Dein Lebenslauf zu uns passt, starten wir mit einem Telefoninterview. Im zweiten Schritt wollen wir Dich persönlich kennenlernen. Zuletzt bieten wir ein paar Schnupperstunden bei uns an, damit Du unser Team und erste Arbeitstätigkeiten kennenlernen kannst.

Hast Du Deine Koffer schon gepackt?

Bist Du bereit Gas zu geben für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular. Dies dauert weniger als 3 Minuten.

Kontaktformular

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Bitte nenne Deine Gehaltsvorstellung (brutto jährlich):

Welche Kündigungsfrist hast Du?

Wenn Du möchtest, kannst Du hier deine Bewerbungsunterlagen als PDF, Word oder Excel an uns übermitteln (max. 6 MB pro Datei):

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