Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung in München (m/w/d)

Wir erfüllen Reiseträume und sorgen für unvergessliche Momente bei unseren Kunden. Dabei steht die Qualität und die Kundenzufriedenheit bei uns an oberster Stelle!

Was unsere Sachbearbeiter Kundenbetreuung dafür benötigen? Pure Leidenschaft und Freude im Umgang mit Menschen. Als Mietwagenexperte überzeugst Du in der Kundenbetreuung mit Deiner kommunikativen und serviceorientierten Denkweise! Eigenverantwortliches Arbeiten zeichnet Dich ebenso wie Deine Teamfähigkeit aus. In unseren schlanken Strukturen mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Dich ein attraktiver, moderner Wirkungsbereich mit langfristiger Perspektive Dich persönlich zu entwickeln.

Bei uns fährst Du mit Vollausstattung - Deine Benefits

  • Der Mensch steht bei Sunny Cars im Mittelpunkt – Dich erwartet eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
  • Attraktives Gehaltspaket mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen
  • Kostenlose Getränke und Snacks – Kaffee, Tee und Wasser sowie frisches Obst
  • Option auf ein WG-Zimmer im Sunny Cars-Haus für neue Mitarbeitende
  • Unbefristete Mitfahrt auf Vollzeit und Teilzeit

Das erwartet Dich auf Deiner Reise - Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die schriftliche und telefonische Abwicklung von Reklamationen, Kulanzanfragen und Schadensfällen
  • Du bist dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internationalen Fahrzeugflottenanbietern
  • Du trägst zur Sicherstellung der Qualität von Sunny Cars und unseren Fahrzeugflottenanbietern bei
  • Mit Deiner serviceorientierten Art hilfst Du unseren Kunden bei Fragen und überzeugst dabei mit Deiner flexiblen „Hands-on“ Mentalität und Problemlösungskompetenz

Das hast Du bereits im Gepäck - Deine Stärken

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Wünschenswert sind Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Reklamationsabwicklung
  • Gute rhetorische und analytische Fähigkeiten sowie sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Hohe Belastbarkeit und Engagement in arbeitsintensiven Zeiten
  • Hohes Maß an Team- und Kritikfähigkeit und proaktiver Austausch mit Kolleginnen und Kollegen wird vorausgesetzt
  • Freundliches, souveränes, selbstbewusstes und serviceorientiertes Auftreten am Telefon und schriftlich, sowie lösungsorientiertes Denken

Deine Karriere auf der Überholspur

Bist Du bereit Gas zu geben für eine neue, spannende Herausforderung? Dann nutze jetzt die Chance - klicke auf „Jetzt bewerben“ und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen über unser online Bewerbungsformular. Dies dauert weniger als 3 Minuten.

Dein Kontakt:
Silvia Weinmann
Head of Customer Care
bewerbung@sunnycars.de
Sunny Cars GmbH
Paul-Gerhardt-Allee 42
81245 München

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